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培訓客服崗

2020-02-21 更新 被瀏覽:
¥8000-9999 | 海南-海口 | 不限經驗 | 本科學歷
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職位發布者
劉小姐
0898****00821 顯示號碼 (聯系時請說明是在海南精英網上看到的)
海南省海口市龍華區龍昆南路42號(國健集團) 查看上班路線
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限
招聘若干

工作內容:
1、線下培訓協助:針對培訓較弱的區域給予現場產品知識及育兒營養培訓支持;
2、線上培訓協助:各分銷群導購產品知識及育兒營養培訓支持;
3、粉絲育兒群協助答疑解難,活動進度跟進,解答消費者咨詢互動;
4、培訓課件的開發匯總和整合,豐富培訓內容,滿足培訓需求;
5、負責各品項客戶投拆處理的指導,協助區域人員客訴處理咨詢;
6、對一線返回的投訴產品進行及時核查,對接研發部工程師給予專業報告及處理;
7、定期匯總客訴情況,對數據進行統計、分析,反饋,不斷完善客訴處理流程,及時總結和優化;
8、公眾號客戶產品育兒營養疑問的在線回復解答,跨境官網客戶疑問的留言回復解答。
招聘條件:
1、本科以上學歷,醫藥、營養學等相關專業優先;
2、3年以上培訓、客服類工作經驗,講臺經驗豐富,氣場較強,口頭表達能力較強,具備制作基礎PPT技能;
3、具備出色的培訓與消費者溝通技巧;
4、熱愛母嬰行業,有愛心,耐心細致,積極向上。

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公司簡介

國健(香港)集團有限公司是一家以嬰幼兒奶粉、營養品和嬰童產業連鎖為核心,集研發、生產、零售、商貿為一體的輕資產型集團企業,集團下屬公司:
GOLDMAX”(高培)新西蘭控股公司
海南國健高科技乳業有限公司
海南國健生物工程有限公司
海南健瑞兒嬰童連鎖公司
……南京國健、重慶國健、溫州國健、武漢國健、合肥國健、江西體驗館等9家公司
及外商獨資企業高培(廣州)乳業有限公司(工廠)。
集團公司旨在吸納德才兼備、有較強學習能力、適應能力以及進取心,且工作中能獨擋一面,適應企業發展的復合型人才。公司有著廣闊的發展平臺、優厚的薪酬福利、健全的梯隊人才培養體系和優秀的企業文化,期待您親自去感受!

員工福利:雙休8小時+年終獎+國家法定假期+社保

該公司的其TA職位
海南國健高科技乳業有限公司
  • 貿易/進出口/批發/零售
  • 股份制企業
  • 海南
  • 10-50人
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不限
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不限
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職位名稱:培訓客服崗
公司名稱: 海南國健高科技乳業
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